Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

BIONUTRICIONAL LAB INVESTIGACION DESARROLLO Y TECNOLOGIA S.A.C. | RUC N° 20610984521 | Conforme a la Ley N° 29733 y D.S. N° 003-2013-JUS | Versión 3.0 (2026)

Términos de Uso Privacidad & ARCO Contratación & Pagos Derecho de Desistimiento Cookies & Almacenamiento Libro de Reclamaciones Avisos Legales & Brechas

1. Responsable del Tratamiento y Oficial de Privacidad

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma es responsabilidad de BIONUTRICIONAL LAB INVESTIGACION DESARROLLO Y TECNOLOGIA S.A.C. (RUC N° 20610984521), domiciliada en Cal. Atenas Nro. 263 Urb. Santa Isabel, La Libertad / Trujillo / Trujillo, República del Perú, con teléfono: +51 939 966 414. Para la atención de consultas vinculadas a la privacidad y el tratamiento de datos personales, ponemos a disposición el correo electrónico: privacidad@nutricionista.red.

2. Registro de Bancos de Datos Personales

En observancia de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú) y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, el Titular declara que los datos personales de gestión administrativa se incorporan en bancos de datos debidamente inscritos o en proceso de registro ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (MINJUSDH):

  • Banco de Datos: "Usuarios y Clientes Profesionales"
  • Banco de Datos: "Quejas y Reclamaciones"

3. Categorías de Datos Objeto de Tratamiento

La información tratada a través de la Plataforma se clasifica en los siguientes grupos:

Categoría Descripción de la Información Carácter
Datos del Usuario Profesional Nombres, apellidos, documento de identidad, número de colegiatura profesional y datos de acreditación. Dato Personal General
Datos de Contacto y Facturación Correo electrónico, teléfono, dirección fiscal y datos para comprobantes de pago. Dato Personal General
Datos de Registro y Acceso Registros de sesión, dirección IP de conexión y características técnicas del dispositivo de acceso. Dato Técnico
Datos Nutricionales y de Consulta (Pacientes) Medidas corporales, valoraciones antropométricas, registros de ingesta y antecedentes de salud ingresados por el profesional. Dato Sensible de Salud (Protección Especial)

4. Delimitación de Roles Jurídicos

4.1. El Usuario como Responsable del Tratamiento: Respecto de los expedientes clínicos y datos de salud de los pacientes, el profesional tratante actúa como Responsable del Tratamiento (Data Controller). Corresponde al usuario recabar el consentimiento de sus pacientes previo al ingreso de la información en el sistema.

4.2. NUTRICIONISTA como Encargado del Tratamiento: BIONUTRICIONAL LAB INVESTIGACION DESARROLLO Y TECNOLOGIA S.A.C. actúa como Encargado del Tratamiento (Data Processor), suministrando el software e infraestructura técnica para el procesamiento de los cálculos solicitados por el usuario. La empresa no comercializa ni cede datos de pacientes a terceros con fines publicitarios o ajenos al servicio.

5. Finalidades del Tratamiento

La recolección y tratamiento de la información tiene las siguientes finalidades legítimas:

  • Gestión y autenticación de la cuenta del profesional en la Plataforma.
  • Ejecución de las funciones de cálculo, evaluación y generación de informes solicitados por el usuario.
  • Emisión de comprobantes de pago, facturación y gestión contable.
  • Atención de consultas, soporte técnico y mantenimiento de la disponibilidad del servicio.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

6. Proveedores y Transferencia de Datos

Para la prestación eficiente del software, se emplean proveedores de infraestructura en la nube y procesadores de pago que cumplen con rigurosos estándares de seguridad y confidencialidad reconocidos internacionalmente. Las transferencias operativas se realizan bajo acuerdos que exigen salvaguardas estrictas de protección de datos.

7. Medidas de Seguridad Técnicas y Organizativas

BIONUTRICIONAL LAB INVESTIGACION DESARROLLO Y TECNOLOGIA S.A.C. implementa medidas de seguridad orientadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información:

  • Protección y cifrado de las comunicaciones entre el usuario y los servidores de la plataforma.
  • Tratamiento seguro de credenciales de acceso para impedir su lectura o uso no autorizado.
  • Controles de autenticación y privilegios de acceso basados en roles autorizados.
  • Capas de validación y filtrado para prevenir accesos indebidos a los repositorios de información.
  • Copias de respaldo periódicas y monitoreo preventivo de eventos operativos.

8. Conservación y Eliminación de Información

Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual con el usuario. Al producirse la baja de una cuenta, se otorga un periodo prudencial para que el profesional exporte sus registros de consulta. Concluido este plazo, la información es dada de baja de los sistemas de producción conforme a las políticas internas de retención y la normativa aplicable.

9. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCO

El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) mediante el siguiente procedimiento:

  1. Solicitud: Remitir un correo electrónico a privacidad@nutricionista.red indicando como asunto: "Derechos ARCO - [Nombre y Apellidos]".
  2. Acreditación: Adjuntar copia del documento oficial de identidad (DNI, carné de extranjería o pasaporte) y la indicación clara del derecho que desea ejercer.
  3. Plazos de Respuesta: La solicitud de Acceso será atendida en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles; las de Rectificación, Cancelación u Oposición serán respondidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, conforme a los plazos legales establecidos en la República del Perú.

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